よくある質問
■無料版について
Q. 無料版の利用には初期費用はかかりますか？
-
無料版の利用には一切の費用はかかりません。
Q. 無料版では何サイトの利用が可能ですか?
-
無料版では全サイトをお試し頂けます。
Q. 各コースの収集可能件数にはサイトごとに制限はありますか？
-
無料版では各サイト100件までの制限が存在しますが、製品版では制限はございません。月額7,350円からご指定頂きましたサイトをどれだけでも収集頂けます。
■ご利用方法について
Q. 地域の絞り込みはどの程度出来ますか？
-
基本的には市区町村単位までとなっております。
Q. 月に何件までの収集が可能なのか
-
月間の収集可能件数などの制限一切なしに収集し放題です。例えば月間に10万件の企業情報を収集頂いても1サイト7,350円～/月です。
Q. 業種や住所などのツリーが欠けているのですがどうすれば良いですか？
-
取得に失敗した可能性があります。取得ボタンを押して取得しなおしてください。
Q. 全検索して表示される件数が、エージェントモニターで○件のデータを取得と表示されている件数より少ない。
- 重複している会社データの削除を行うため、件数が少なくなることがあります。
- 各コースの上限に達したため、上限以上のデータは保存されません。
Q. 企業データが取得出来ません
-
住所やジャンルのリストが取得出来ていない可能性があります。「住所取得」「ジャンル取得」ボタンを押してリストを再度取得してください。
■製品版のご契約について
Q. 1度解約して、再び契約したら初期費用はかかりますか？
-
初期費用（9,800円）はその都度発生致します。
Q. 支払い方法はどのような方法がありますか？
-
クレジットカードでのお支払いと銀行振り込みの2種類がございます。お申込みはこちらから可能です。
Q. 取得ボタンを押す前に件数を知る方法はありますか？
-
業種を選んだ時点では何件存在するかは大変心苦しいのですが把握することは、各サイトに掲載されたデータをツールがその瞬間に直接アクセスし収集を行うというシステムの性格上出来ません。
一旦弊社データベースに格納し、それをお客様にご提供すればこの問題は解決されるのですが、著作権上の問題（弊社がシステム提供では無く、掲載情報の提供となってしまう問題）やその瞬間にサイトに載っているリアルタイムの情報を収集してくることが出来なくなる為、そういった設計にはしておりません。
但しアットホームやYahoo! オークション掲載企業についてはモニター上からおおよその目安を把握して頂くことが可能です。各ジャンルのジャンル名の後ろについている数字が業種リストを収集した時点でサイトに掲載されていたデータ数です。参考になりましたら幸いです。
Q. 1ヶ月からの利用は出来ますか？
-
1ヶ月からの御利用は出来ません。利用期間は3ヶ月からの御利用となっております。
Q. 契約期間の定義について
-
契約期間の1ヶ月は暦上の月初から月末まで、1ヶ年はその12ヶ月とします。（契約期間例）2010年3月15日に契約した場合は2010年3月末日迄が1ヶ月、2010年4月1日から2010年4月30日迄を2ヶ月目と暦上の月を基に算出します。
Q. 途中で解約したい場合どうすれば良いですか？
-
途中での解約は出来ません。返金キャンペーンの1週間のみとなっております。
■インストールについて
Q. 起動時に「既に異なる場所からインストールされているため、この場所からは起動出来ません」と表示されます
-
セットアップファイルではなく、スタートメニューの「株式会社セールスサポート」「顧客開拓エージェント特別版」から起動してください。
Q. セットアップ時に「既に異なる場所からインストールされているため、この場所からは起動出来ません」と表示されます
-
一度「顧客開拓エージェント特別版」をアンインストールしてからお試しください。
Q. 無料版から製品版にアップグレードしようとしたときに、インストール時にエラーが出る
-
コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」より「顧客開拓エージェント」をアンインストールしてから製品版のインストールを行ってください。
Q. アンインストールはどうすれば良いのですか？
-
コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」より行えます。
