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営業・マーケティング用語集

4S運動とは

4S運動(よんえすうんどう)は、製造業サービス業を営む会社で行われる運動である。従業員に職場の整理整頓清潔清掃の重要さを認識させ、これらを徹底させる啓発活動であり、これによって職場をより快適かつより安全なものにし、生産やサービスの効率化や品質向上を図る。

整理、整頓、清潔、清掃の日本語をローマ字で表記すると頭文字がいずれも「S」となることから名付けられた。4S活動(よんえすかつどう)、あるいは単に4S(よんえす)とも呼ばれる。

整理、整頓、清潔、清掃は一見すると付加価値を生まない、利益に結びつかない雑用のように思えるが、実はこれらの徹底が効率化や品質向上にとって重要なのだ、という経験則、あるいは思想を根拠にしている。

整理、整頓、清潔、清掃という題目に異議を唱える人はいないため、惰性的に4S活動が継続し、より正確には4S活動、整理整頓、清潔清掃と唱えることだけが継続し、実質的に何の成果も生まない「4S活動」が、少なからぬ事業所で見られる。

 

参考:Wikipedia 「4S運動」 他

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