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‘マーケティング用語集’ カテゴリーのアーカイブ

製品差別化戦略とは

2009 年 7 月 27 日 月曜日

他企業の商品に対して、自社製品の特徴または差異を打ち出すことにより、市場において競走上の優位になって需要を喚起する方策である。

(マーケティング手段の総合方策)

1.製品の機能 または品質

2.製品のデザイン、カラーあるいはスタイル

3.製品のネーミング、ブランド、パッケージ、ラベルまたはマーク

メールマガジンとは

2009 年 7 月 9 日 木曜日

メールマガジンでは、双方向の配信システムを使用するメーリングリストとは異なり、購読者同士で情報交換ができないプッシュメディア方式の配信システムを使用することが一般的である。日本ではまぐまぐの無料サービスが成功して広く普及している。

英語でいう「Email Newsletter」「News Letter」「ezine」などは、特定の法人・個人が自社・自分の購読者へ配信するものだけを指す。 つまり文字通りLetter(読者への手紙)なので、日本のメルマガでよく見られる五行広告など、他社・他人の広告宣伝媒体的な機能は含まない。

初期は企業か一部の個人が発行しているものが大半であったが、一般化するにつれて政治家や政党、内閣、省庁、自治体、NGO、警察などでもメールマガジンを発行するようになった。そのような中、メールマガジン普及のピーク時に登場した小泉内閣メールマガジンメールマガジンが一般化したことの象徴でもあった。その後、時の内閣からもメールマガジンが発行されている。 メールマガジンを発行する場合、内容以外にも受信者の好みや環境の違いに配慮するなど、購読者の満足度向上に工夫が必要となる。配慮すべき項目としては、一回のデータ量、配信頻度、形式(HTMLかテキストか)、配信停止の仕組みなどがある。

また、各種サービス等の提供事業者が、加入者に対して送付する広告メールを「メールマガジン」と称している場合もある。中には、メールアドレスの記入を必須事項とするなどしてアドレスを収集し、アドレスの記入を以って「メール送付を許可された」と拡大解釈して必要以上の頻度でメール送付を続けるといったスパム紛いの行為を行う事業者もある。

途中で説明も無く配信が途絶え、事実上廃刊するものもある。

 

参考:Wikipedia 「メールマガジン」 他

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無店舗販売とは

2009 年 7 月 5 日 日曜日

無店舗販売(むてんぽはんばい)は、店舗を開設せずに商品の小売を行うこと。

通信販売では、店舗販売同様、消費者から販売者に対してアプローチすることで取引が開始されるが、通信販売以外の形態は、取引の開始に当たって、販売者側から消費者側に対してアプローチを図ることが多いのが特徴であり、取引にまつわるトラブルが発生することも多い。

販売活動に際しては特定商取引に関する法律(特定商取引法)の適用を受け、分割払いによる販売には割賦販売法の適用を受ける。

 

参考:Wikipedia 「無店舗販売」 他

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顧客関係管理とは

2009 年 7 月 5 日 日曜日

顧客関係管理(こきゃくかんけいかんり、CRM:Customer Relationship Management)とは、顧客満足度を向上させるために、顧客との関係を構築することに力点を置く経営手法のこと。顧客情報管理顧客関係構築、単に顧客管理と訳される場合もある。

参考:Wikipedia 「顧客関係管理」 他

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耐久消費財とは

2009 年 7 月 5 日 日曜日

耐久消費財(たいきゅうしょうひざい)は、長期に渡って使用される商品を指す。価格が比較的高いことから、複数メーカーの商品を比較することが多いため、買回り品の一つとされる。⇔非耐久消費財

各種統計関係の定義としては、「原則として想定耐用年数が1年以上で比較的購入価格が高いもの」を耐久消費財と定義することが多い。家計以外で購入されたものについては、減価償却を伴う固定資産扱いとなることが多い。

 

参考:Wikipedia 「耐久消費財」 他

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メール広告とは

2009 年 7 月 5 日 日曜日
メール広告(メールこうこく)とは、特にインターネットのメールにおける広告形態をさし、あるメール広告媒体の登録を行う事でユーザーヘ電子メールによる広告の配信を行う事である。スパムメールとは違いユーザー登録の際にメールを送るパーミッションを行う。
参考:Wikipedia 「メール広告」 他

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ポランタリーチェーンとは

2009 年 7 月 4 日 土曜日

多数の独立した小売事業者が連携・組織化し、商標使用・仕入れ・物流などを共同化し、これを行う形態のことを指す。 これにより、仕入先との取引が大口化され、仕入れ単価の引き下げが期待できる。

参考:Wikipedia 「ポランタリーチェーン」 他

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フォークソノミーとは

2009 年 6 月 28 日 日曜日

フォークソノミー(folksonomy)とは、インターネットウェブサイト上の情報に、利用者自らが複数の「タグ」(tag,名札)を自由に付け加え、検索できるようにしていく分類の方法をいう。folks(民衆)とtaxonomy(分類法)を合わせた造語。

サイトの管理者がコンテンツの分類を行い、利用者は関わることのできない、従来のディレクトリ(カテゴリ)分類やロボット検索とは、対照をなす。分類の作業が万人に開かれ、終わりのないオープンなものであること、ユーザーの共同作業によるものであることが特徴である。また検索に当たっては、図書館情報学で使われるあらかじめ定められた統制語彙の代わりに、ユーザーが自由に作成したキーワードが用いられる[1]

フォークソノミーによるタグ付けは、インターネット上の情報の集合体の中から、目指す情報や隣り合った情報を、より探しやすく、見つけやすく、たどり着きやすくするために考え出された方法である。フォークソノミーがよく発達したサイトでは、ユーザーにわかりやすいよう、ユーザー自身が考えた言葉による分類がなされ、情報へのアクセスがしやすいものとなっている。

 

参考:Wikipedia 「フォークソノミー」 他

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world wide web ウェブとは

2009 年 6 月 28 日 日曜日

World Wide Web(ワールド ワイド ウェブ、略名:WWW)は、インターネット上で提供されるハイパーテキストシステム。単にWeb(ウェブ)と呼ばれることも多い。インターネット、コンピュータネットワーク自体を指す言葉であるが、Windows95日本語版に付属していたWWWブラウザのデスクトップアイコンにインターネットと表記されていたため、日本人の日常用語ではWWWまたはWWWブラウザを指す誤用がマスコミを通じて広がった

ユーザビリティーとは

2009 年 6 月 28 日 日曜日

ユーザビリティ (Usability) とは、use+ableから来ており「使えること」が元々の意味である。使いやすさとか使い勝手といった意味合いで使われることが多いが、その語義は多様であり、関連学会においても合意された定義はまだ確立されていない。

参考:Wikipedia 「ユーザビリティー」 他

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