ジェローム・マッカーシーが1961年に提唱した有名な分類「4P」を用いてマーケティングミックスが語られることが多い。４pとは、売り手側の視点に基づいたツールである。 4つのPとは、Product（製品）、Price（価格）、Place（流通）、Promotion（プロモーション）である。これら4つに分類されるツールを組み合わせていく。4つのPとツールについては、
などが挙げられる。
OEM（オーイーエム）とはOriginal Equipment Manufacturingの略で他社ブランドの製品を製造すること、またはOriginal Equipment Manufacturerの略で他社ブランドの製品を製造する企業である。日本語では、相手先ブランド製造と訳される。
OEMは家電や自動車メーカーなど様々な業種で利用されている。
OEMを行う理由は市場の時期により大きく3つに分かれる。というよりもほとんどすべての時期でOEMが有効である。
また、中小企業等営業力の弱い企業においてはOEM先の営業力を活用できるメリットもある。
販売ブランドが流通業の場合はプライベートブランド（PB）と呼ばれることが多い。
テレマーケティングはアメリカが発祥の地。
テレマーケティングの、テレをtelephoneのことと誤解されることが多いが、実際には「遠隔」という意味のteleのことである。
広大な国土を持つアメリカの企業が、顧客のニーズに応えるためにはじめたサービスがもととなっている。
テレマーケティングの中で、電話を使った主な業務にはアウトバウンド（発信業務）とインバウンド（受信業務）があるが、その業務内容は多種多様である。
参考：Wikipedia 「テレマーケティング」 他
質問にはクローズドクエスチョンとオープンクエスチョンがある。
クローズドクエスチョンは答えがYesかNoかに絞られる質問。例=「明日までにこの仕事は終わりますか?」
オープンクエスチョンは答えの幅が相手に委ねられている質問。(5w1h=when where who what why how)例=「この仕事はいつまでにできますか？」
話を広げるためにはオープンクエスチョンが適している。クローズドクエスチョンは自分の期待を押し付けるような聞き方になる場合があるので注意が必要。
参考：Wikipedia 「会話術」 他
AIDMA（アイドマ）とは、1920年代にアメリカ合衆国の販売・広告の実務書の著作者であったサミュエル・ホーランド・ホール著作中で示した広告宣伝に対する消費者の心理のプロセスを示した略語。日本語圏において「AIDMAの法則」として、広告代理店の電通等により提唱されたAISASとの比較により知られる。
AIDMAの法則では、消費者がある商品を知って購入に至るまでに次のような段階があるとされる。
このうち、Attentionを「認知段階」、Interest、Desire、Memoryを「感情段階」、Actionを「行動段階」と区別する。
米国等でより一般的に知られた類似の用語として、1920年代に応用心理学の分野で米国のE.K. Strong が論文中に示したセールスにおける顧客心理の段階のAIDAがあり、米国でのマーケティング、セールスや広告営業における用語としては、むしろこちらの方が現在でも世俗的に用いられることがある
近年、ネットでの購買行動のプロセスモデルとしてAIDMAに対比されるものとして日本の広告代理店の電通等によりAISAS（エーサス、アイサス）というモデルが提唱された。
参考：Wikipedia 「AIDMA」 他
顧客満足（こきゃくまんぞく）とは、Customer satisfactionの訳語である。
人は物品を購入するとき、その物品に何らかの満足を感じたときに購入するとの考え方で、企業においては、その度合いを定期的に評価し、次期商品開発に結び つけたりする時に使うことがある。また、その度合いの評価にあたっては顧客満足度（こきゃくまんぞくど）を算出することが多い。
米国において、1980年代から言われ始めた概念である。従来は生産者主導であった商品の質・方向性などを、消費者（顧客）の要望や嗜好を中心に据えた方が良いのではないかという考えが背景にある。また、サービス業を初めとする第三次産業の社会に占める割合が拡大していることも、関係していると言われている。
生産性や効率性を多少犠牲にしてでも顧客満足度を高めた方が、消費者のリピーター化などを通じて結果的には良いと言われている。
（参考：Wikipedia 「顧客満足」他）
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顧客開拓エージェントは安いと思います。 NTTデータを手作業で検索するのと比較すれば、段違いです。また業種ツリーが見やすく、選びやすいです。
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