ファイブフォース分析（ファイブフォースぶんせき）とは、業界の収益性を決める5つの競争要因から、業界の構造分析をおこなう手法のことで、マイケル・ポーターの著書『競争の戦略』で広く学会やビジネス界に知れ渡った。
「供給企業の交渉力」「買い手の交渉力」「競争企業間の敵対関係」という3つの内的要因と、「新規参入業者の脅威」「代替品の脅威」の2つの外的要因、計5つの要因から業界全体の魅力度を測る。
上記の外的要因は一般に生産や流通の面での技術革新により引き起こされる場合が多い。 日本における例としては、それまでカメラ産業とはほぼ無縁であったCasio、松下などの家電メーカーが、デジタルカメラの誕生という技術革新によってその業界に参入を果たし、業界全体が再編されたという事例を挙げることができるだろう。
層化抽出法（そうかちゅうしゅつほう、Stratified Sampling）とは、統計学における母集団からの標本調査の手法のひとつ。
標本調査（ひょうほんちょうさ）とは、母集団をすべて調査対象とする全数調査に対して、母集団から標本を抽出して調査し、それから母集団の性質を統計学的に推定する方法である。
例としては、商品などの抜き取り調査、一般の社会調査や世論調査などがある。
フォーカスグループ（英: Focus group）とは、定性的研究の一種であり、ある製品/サービス/コンセプト/宣伝/アイデア/パッケージについて人間の集団に考えを質問する手法としてマーケティングリサーチで使われる。グループ対話形式で自由に発言してもらう。
人口統計学（じんこうとうけいがく、人口学、demography）とは、人口に関する統計学的研究のことである。特に人口の変化・増減、人の出生（出生率）や死亡（死亡率）、余命、性別や年齢などの構成、人口密度、属性、地域間や国家間の移動の動向などを研究する学である。
パーソナライゼーション（英: personalization）は、パーソナライズ（personalize）という動詞の名詞形であり、「何かを個々人向けにカスタマイズすること」を意味する。
マスカスタマイゼーション（英: mass customization）とは、マーケティング、製造、コールセンター、経営戦略論における用語で、コンピュータを利用した柔軟な製造システムで特注品を製造することを指す。低コストの大量生産プロセスと柔軟なパーソナライゼーションを組み合わせたシステムである。
マスカスタマイゼーションは、製造業とサービス業における新たなビジネス競争の舞台である。コストを増大させずに多様なカスタマイズを可能にしている。最低でも、個別にカスタマイズされた製品やサービスを大量生産するが、うまくいけば戦略的優位と経済的価値をもたらす。
マスカスタマイゼーションの概念はスタン・デービス (Stan Davis) の Future Perfect に初めて登場し、Tseng and Jiao (2001, p.685)にて「大量生産に近い生産性を保ちつつ、個々の顧客のニーズに合う商品やサービスを生み出すこと」と定義された。Andreas Kaplan と Michael Haenlein はこれについて「企業と顧客の何らかのやり取りから、製造または組み立て工程でカスタマイズされた製品を大量生産品と同程度のコストと価格で製造し、価値を生み出す戦略」と結論付けた。
連鎖販売取引（れんさはんばいとりひき）とは「特定商取引に関する法律」(特定商取引法)第33条で定義される、販売形態（業態）をいう。アメリカでは”Multi-level marketing”（マルチレベルマーケティング）あるいは”network marketing”（ネットワークマーケティング）と呼ばれ、日本では一般的に「マルチ商法, ネットワークビジネス（「ネットワーク」と「ビジネス」の間にナカグロが入る表記もあり）」などと呼ばれることが多い。
連鎖販売取引と無限連鎖講は双方とも適用する法律が異なってはいるが、「連鎖販売取引」の商材の価値が価格と大きくかけ離れているような場合は、形式的には「連鎖販売取引」のようであっても、無限連鎖講と判断されることがある。
無限連鎖講（むげんれんさこう）とは、金品を払う参加者が無限に増加するという前提において、二人以上の倍率で増加する下位会員から徴収した金品を、上位会員に分配する事で、その上位会員が自らが払った金品を上回る配当を受けることを目的とした団体の事である。人口が有限である以上、無制限に成長する事が絶対的に有り得ないため、日本では無限連鎖講の防止に関する法律で禁止されている。
親会員から子・孫会員へと会員が無制限に、ねずみ算的に増殖していくシステムから、一般的にはネズミ講と呼ばれる。特定商取引に関する法律第33条で定義される販売形態に沿った連鎖販売取引は違法とは言えず、その意味ではネズミ講とは呼べない。また、マルチ商法、マルチまがい商法についても侮蔑的にネズミ講と呼ぶことがあるが、法的には一概に無限連鎖講とは言えない。他にはピラミッド商法という手法も存在している。
電話勧誘販売とは、販売業者もしくはコールセンターなどの代行業者が、消費者に電話をかけ、あるいは消費者に電話をかけるよう促した上で電話をかけさせ、商品の紹介や勧誘を行うことにより契約を締結することを目的としたダイレクトマーケティングの一種である。
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