Frequent Shoppers Program（フリークエント・ショッパーズ・プログラム）：販売戦略、顧客満足の維持・拡大のためのマーケティング手法の一つ。
参考：Wikipedia 「FSP」 他
FSPとは
2009 年 10 月 16 日FAQとは
2009 年 10 月 16 日FAQの語は英語のFrequently Asked Questionsの略語で、「頻繁に尋ねられる質問」の意味である。日本語では「よくある質問」となっていることが多い。「エフ・エイ・キュー」、「フェイク」、「フェック」(/fæk/) と読む。主に、コンピュータ（ハードウェア、ソフトウェア、オペレーティングシステムなどの使い方やメッセージの意味、原因など）や通信関係、周辺機器の使用方法、セットアップ方法などの分野で多用される。それ以外の分野では、同様の問答集をQ&A（質問と答え）と呼ぶことが多い。
参考：Wikipedia 「FAQ」 他
SQLとは
2009 年 10 月 16 日SQL（エスキューエル,シークェル）は、リレーショナルデータベース管理システム (RDBMS) において、データの操作や定義を行うためのデータベース言語（問い合わせ言語）である。リレーショナルデータベースの関係モデル（リレーショナルモデル）における演算体系である、関係代数と関係論理（関係計算）にある程度基づいている。 データベース言語国際標準としてのSQLは何かの略語ではない。
SQLは、シークェル [ˈsiːkwəl] と読まれることもある。これは、SQLの元となったデータベース言語が、IBM社が開発したRDBMSの実験実装である System Rの操作言語「SEQUEL (Structured English Query Language)」であったことが由来である。
SQLに対しては、関係代数と関係論理に忠実に準拠していないとして批判する意見がある（The Third Manifesto- クリス・デイト、ヒュー・ダーウェン）。
参考：Wikipedia 「SQL」 他
eラーニングとは
2009 年 10 月 16 日eラーニング（イーラーニング、英語: e-learning, electronic learning）とは、情報技術を用いて行う学習（学び）のことである。
参考：Wikipedia 「eラーニング」 他
エクストラネット アウターネットとは
2009 年 10 月 16 日エクストラネット(Extranet)、あるいはアウターネット(Outer-net)とはコンピュータネットワークにおける用語の一つで、複数のイントラネットを相互接続したネットワークシステムのことである。
参考：Wikipedia 「エクストラネット アウターネット」 他
インターネットサービスブロバイダーとは
2009 年 10 月 16 日インターネットサービスプロバイダ（Internet Service Provider）とはインターネットに接続するためのサービスを提供する企業あるいは団体である。プロバイダやISPなどと略して呼ばれることが多い。日本では電気通信事業者の一つとして位置づけられている。発音上や表示上では判りにくいが、“フ”を濁らせてブロバイダと表記するのは間違い。
参考：Wikipedia 「インターネットサービスブロバイダー」 他
イントラネットとは
2009 年 10 月 16 日イントラネット(Intranet)とは、社内等、限定された範囲でのコンピュータネットワークを構築する時に、インターネットの標準的な技術を利用することで低コスト化とベンダー独立性を高めようとするとりくみ。また、そのようにして構築されたネットワークを指す。
たとえばインターネットで普及している通信プロトコルを用いて社内の情報共有システムを構築することで、広く普及しているインターネット用のソフトウェアやハードウェアをそのまま利用でき、また標準化された技術を使うため、他社と協力してエクストラネットに拡張したりすることが容易になる。
参考：Wikipedia 「イントラネット」 他
最高技術責任者とは
2009 年 10 月 16 日最高技術責任者（さいこうぎじゅつせきにんしゃ）（chief technical officer または chief technology officer、CTOと略す）は ビジネス幹部のポジションで、会社における技術的な役割に焦点をあてたものである。研究開発ディレクターの立場を拡張したものとして、アメリカでは1980年代に登場した。
参考：Wikipedia 「最高技術責任者」 他
マテリアルハンドリングとは
2009 年 10 月 8 日マテリアルハンドリング(Material Handling)は、生産拠点や物流拠点内の原材料、仕掛品、完成品の全ての移動にかかわる取り扱いをさす。モノの取り扱いを増やせば価値を生みだすことなくコストを増すことになるため、マテリアルハンドリングの主要な目的はその取り扱いを極力へらすことである。そのためには、モノの移動距離の最小化、ボトルネックの改善、在庫レベルの最適化、ムダによる損失の減少、まちがいの最小化、セキュリティ強化、破損の最小化が考えられる。よいマテリアルハンドリングは大きくコスト削減に貢献する。
参考：Wikipedia 「マテリアルハンドリング」 他
需要予測とは
2009 年 10 月 8 日需要予測（じゅようよそく）は、物の需要を短期的、あるいは長期的に予想することである。
需要予想には様々な手法があるが、最も適したアプローチを選択することが重要である。移動平均（moving average）と指数平滑法（exponential smoothing）の手法は最も広く利用されている。需要の推移はトレンド要因、季節要因、不規則要因等に分解される。
参考：Wikipedia 「需要予測」 他
